Servicebedingungen

Voraussetzungen für die Nutzung

• Durch Zugriff auf die Plattform, einschließlich Browsing, Bestellung oder Zahlung, gilt diese Regelung als akzeptiert. Bei Nichtzustimmung ist die Nutzung einzustellen.
• Nutzung ist Personen ab 15 Jahren gestattet; Minderjährige benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.
• Registrierungsdaten müssen korrekt und vollständig sein; Risiken durch fehlerhafte Angaben trägt der Nutzer.
• Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; unsachgemäße Aufbewahrung liegt im Verantwortungsbereich des Nutzers.

Produkte und Preisangaben

• Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt; geringe Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Produkt sind möglich.
• Maßgeblich sind die im bestätigten Auftrag festgelegten Mengen und Preise.
• Alle Preise enthalten 19 % deutsche Mehrwertsteuer sowie anfallende Zollkosten.
• Lieferung erfolgt nach DDP-Bedingungen; sämtliche Abgaben sind im Endpreis enthalten, keine zusätzlichen Zahlungen bei Zustellung.

Bestellung und Zahlung

• Nach Zahlung wird der Auftrag zur Bearbeitung und Versand weitergeleitet.
• Zahlungen in Euro (€) können mit Visa oder Mastercard erfolgen.
• Zahlungsabwicklung erfolgt über PCI-DSS-konforme Systeme mit TLS-Verschlüsselung.
• Kartendaten werden nicht gespeichert.

Bearbeitungsfristen

• Zahlungseingang bis 18:00 Uhr: Bearbeitung am selben Tag.
• Zahlung nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag.
• Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen: Bearbeitung am folgenden Arbeitstag.

Versand und Lieferung

• Versand innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bearbeitung.
• Voraussichtliche Lieferzeit: 6–14 Werktage, abhängig von Transport und Zoll.
• Bestellwert ≥ 151,29 €: Versandkostenfrei; darunter Versandpauschale 8,12 €.
• Zustellung durch DHL, FedEx oder UPS, inklusive Sendungsverfolgung.
• Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben trägt der Nutzer.

Stornierung und Rückerstattung

• Vor Versand: Innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung möglich; vollständige Rückerstattung.
• Nach Versand: Stornierung ausgeschlossen; Rückgabe nach Erhalt möglich.
• Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen an das Zahlungsinstitut übermittelt; Gutschrift erfolgt in der Regel in 10–15 Werktagen.

Rückgabe und Umtausch

• Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
• Nach Genehmigung wird ein vorausbezahltes Versandetikett im PDF-Format und eine Anleitung bereitgestellt.
• Rücksendekosten innerhalb der Frist werden übernommen.

Datenschutz und Privatsphäre

• Erhebung nur der Daten, die für Bestellabwicklung und Service erforderlich sind, z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen.
• Schutz durch TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.
• Nutzer können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gemäß DSGVO ausüben.
• Technisch notwendige Cookies sichern Funktionen wie Warenkorb und Zahlung; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach Zustimmung aktiviert.

Anwendbares Recht

• Deutsches Recht findet Anwendung.
• Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, werden vor den zuständigen Gerichten in Deutschland entschieden.